Duvidas Frequentes

TAXAS E PRAZOS

• Quais as taxas e prazos do DoeJA?

DOAÇÕES

• Doação por PIX, como fazer?
• Como doar com pontos de fidelidade?
• Como faço uma doação?

SOBRE O DOEJA

• DoeJA
• Como funciona o site do DoeJA?
• O site do DoeJA é seguro?
• Quanto custa utilizar o DoeJA?

SOBRE O SAQUE

• A operação de saque tem algum custo?
• Como funciona o saque?
• Quando posso sacar o valor arrecadado?
• Como cadastrar uma conta bancária?
• Cadastro conta bancária digital
• Como sacar em contas de terceiros?

SOBRE SUA CONTA DE USUÁRIO

• É possível alterar meus dados cadastrais?
• Redefinição de senha
• Como eu insiro uma imagem para meu usuário?
• Como eu troco a titularidade?
• Cadastrei o meu e-mail de forma errada. O que faço?
• Não recebi nenhum e-mail de confirmação. O que faço?

SOBRE AS VAQUINHAS

• Como encerrar a vaquinha
• Como divulgar minha vaquinha?
• Como editar minha vaquinha?
• Como eu começo uma vaquinha?
• Como calcular quantas pessoas eu preciso mobilizar?
• Existe limite de valores para uma vaquinha?

SOBRE OS PAGAMENTOS

• Como eu baixo e visualizo a lista de quem doou para minha vaquinha?
• Como faço para contribuir em uma vaquinha?
• Como faço para cancelar uma contribuição?
• Posso doar para a conta bancária de uma campanha?
• Posso arrecadar mais do que a meta definida?
• O DoeJA aceita doações internacionais?

DOAÇÃO DE MILHAS E PONTOS DE FIDELIDADE

• Como converter meus pontos de fidelidade?
• Como fazer uma contribuição com seu cupom?